Gut informiertLieferung, Zahlung & Rücksendung

Wir liefern deutschlandweit: Schnell und zuverlässig per DHL oder GLS

Auf einen Blick:

• Versandkostenpauschale 4,95 Euro | Regellaufzeit nach Paketübergabe: 24 bis 48 Stunden
• Frei Haus Lieferung ab 60,00 Euro | Regellaufzeit nach Paketübergabe: 24 bis 48 Stunden
• Frei Haus Lieferung bei Kassenrezeptbestellungen
• Frei Haus Lieferung bei ausgewählten Artikeln oder Monatssets
• Versandkostenpauschale bei DHL Express 15,95 Euro | Wichtiger Hinweis: Die Express-Lieferung hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit des Artikels. Bei Express garantiert DHL eine Zustellung innerhalb von 24 Stunden nach Paketübergabe. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Samstag. Express-Bestellungen können nur bis werktags 13 Uhr berücksichtigt werden.

 

Lieferungen in EU-Länder, der Schweiz und das Ausland

Seit August 2021 finden Warenlieferungen ausschließlich an Kunden mit Rechnungs- und Lieferanschrift in Deutschland statt.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aus logistischen und steuerlichen Gründen keine Ausnahmen machen können. Eine Auswahl anderer Lieferländer ist nicht mehr möglich.

KMT Medical - eine starke Gemeinschaft
Gerne können Sie die benötigten Produkte direkt bei unseren Partner-Unternehmen bestellen:  KMT Medical


Weitere Informationen zur Lieferung
Sie können im Warenkorb die Lieferanschrift ändern. Die geänderte Adresse wird nur für die aktuelle Bestellung verwendet und für zukünftige Bestellungen, wenn Sie bei noma-med registriert sind, in Ihrem persönlichen Adressbuch gespeichert.

Bei Sonderzustellungen (Samstags, Express, usw.) können zusätzliche Kosten anfallen. Selbstverständlich sind alle Produkte diskret in einem neutralen Karton verpackt.

Was passiert, wenn nur ein Teil der gewünschten Menge bzw. ein Teil meiner Bestellung lieferbar ist?
Kein Problem. Alle Produkte die wir auf Lager haben werden schnellstmöglich an Sie verschickt. Die noch offenen Mengen bzw. Produkte erhalten Sie als Nachlieferung in den nächsten Tagen. Die Portokosten für die Nachlieferung übernehmen wir.

Wann kommen die Produkte, wenn diese nicht vorrätig sind?
Sollte einmal ein Produkt nicht auf Lager sein, werden wir dieses umgehend für Sie besorgen. Ist die Lieferzeit länger als 14 Tage, werden wir Sie umgehend darüber informieren.

Wann erhalte ich die Lieferung auf Kassenrezept?
Vor der Lieferung muss uns ein gültiges Kassenrezept vorliegen. Ausführliche Informationen finden Sie unter Rezeptabwicklung.

 

Die Bezahlung - sicher, bequem und transparent!

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

Kreditkarte
Sie bezahlen direkt über den Bestellvorgang im Warenkorb. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt. Wir akzeptieren Visa und Mastercard.

SEPA-Lastschriftverfahren
Wählen Sie im Warenkorb SEPA-Lastschrift aus und tragen Sie Ihre Kontodaten ein. Diese werden ausschließlich bei noma-med für den Zweck der einmaligen Bezahlung gespeichert. Der Bankeinzug erfolgt bei Bestellung der Ware. Kosten und Gebühren für Rücklastschriften werden Ihnen in Rechnung gestellt.

PayPal
Bezahlen Sie Ihren Einkauf bequem während des Bestellvorgangs per PayPal. Gerne können Sie Ihre offene Rechnung auch über PayPal an shop(at)nomamed.de bezahlen.

PayPal-Express
Noch schneller bezahlen Sie Ihre Bestellung über Paypal-Express. Der Checkout erfolgt hierbei direkt aus dem Warenkorb. Bestellinformationen, wie Kreditkarten- oder Adressdaten, müssen nicht erneut eingegeben werden, sondern werden direkt von Paypl übergeben.

Rechnung bei Privatrezept
Ab der zweiten Bestellung mit Privatrezept bezahlen Sie bequem auf Rechnung. Die Rechnung liegt der Sendung bei. Sollte es eine abweichende Lieferanschrift geben, erhalten Sie die Rechnung per Postbrief. Unser Standardzahlungsziel liegt bei 14 Tagen.

Bankeinzug für unsere Stammkunden
Gerne bieten wir Ihnen auch das bequeme und sichere Bankeinzugsverfahren an.

Erstbestellungen sind nur per PayPal, Kreditkarte und SEPA-Lastschriftverfahren möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.

 

Der Rückversand innerhalb 14 Tage – unkompliziert, praktisch und selbstverständlich!

Originalverpackte, noch nicht benutzte und ungeöffnete Ware kann innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgegeben werden. Produkte, bei denen das Hygienesiegel geöffnet wurde, sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

Warenrücksendungen richten Sie ausschließlich an:
noma-med | Logistikzentrum
Von-Ketteler-Straße 3
D-31177 Harsum

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unfreie Sendungen nicht angenommen werden.

Oder nutzen Sie die kostenfreie Rücksendung an uns.

So geht’s: 
 

• Kündigen Sie Ihre Retoure an (zum Retourenformular)
• Die Retourenmarke erhalten Sie direkt zum Download. Drucken Sie diese aus.
• Verpacken Sie den Artikel sicher in einen Umkarton.
• Verschließen Sie den Karton sicher und kleben die Retourenmarke auf.
• Bringen Sie das Paket zum nächsten DHL-Stützpunkt.

Das Paket ist an uns unterwegs und wird umgehend bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt nach der Bearbeitung und kann einige Tage in Anspruch nehmen.

Rückversand bei Lieferung auf Kassenrezept
Sie haben die Produkte auf Kassenrezept bestellt? Produkte auf Kassenrezept sind vom Umtausch ausgeschlossen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Wünschen Sie hier Änderungen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Rückversand beim Onlinebonusprogramm
Sie haben für Ihren Einkauf bei noma-med Bonuspunkte erhalten? Diese werden nach der Gutschrift der Ware entsprechend Ihrem Onlinekonto abgezogen.

Wichtiger Hinweis! 
Seit dem 13.06.2014 wird die Widerrufsfrist für Bestellungen (fernmündlich/online) europaweit vereinheitlicht. Bei uns gehen Sie kein Risiko ein. Auch nach dem 13.06.2014 gilt unsere bekannte Widerrufsbelehrung in den AGB und der Bestelleingangsbestätigung und Sie können Ware innerhalb 14 Tage ohne anfallende Kosten an uns zurückschicken, wenn Sie die oben genannte Retourenregelung beachten. Wir übernehmen weiterhin die Rücksendekosten im Umfang der zur Verfügung gestellten DHL Retourenmarke.